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A convocação foi protocolada no ministério. Os veículos que devem obedecer ao recall tem o chassi com numeração entre os intervalos CA500000 a CA521803 e CA017407 a CA072594. A empresa informou que os proprietários do veículo podem obter mais informações pelo 0800 019 5775 ou no site http://www.vw.com.br/pt/servicos/recall.html.
O Ministério da Justiça alertou, na nota, que a Volkswagen deve efetuar o reparo ou a troca do item de forma gratuita. Em caso de dificuldade, o proprietário deve procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. (Agência Estado)