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Saúde

Prefeitura de Aparecida retoma agendamento de consultas por telefone

Sistema estava parado | 03.02.12 - 12:14 Prefeitura de Aparecida retoma agendamento de consultas por telefone Central de Atendimento retomou atividades nesta sexta-feira (Foto: Valdir Oliveira/ Prefeitura de Aparecida)
A Redação

Depois de dois meses paralisado, o serviço de agendamento de consultas em Aparecida de Goiânia foi retomado nesta sexta-feira (3/2). Antes administrado pela organização social Idtech, o atendimento agora será feito pela própria prefeitura de Aparecida de Goiânia. O número para o agendamento de consultas continua o mesmo: 0800 646 1590.

O sistema funciona das 7h às 19h, com 20 atendentes em cada turno. Para fazer o agendamento, o usuário deve estar com o cartão do SUS e, se possível, um comprovante de endereço com CEP. O agendamento vale para consultas de pediatria, ginecologia e obstetrícia e clínico geral. De acordo com a Prefeitura de Aparecida de Goiânia, caso o paciente precise de atendimento em outras especialidades, será encaminhado por esses médicos.

O diretor de Atenção à Saúde da Secretaria Municipal de Saúde de Aparecida, Rafael Martinez, explica que até o fim do mês também serão atendidos os pacientes que marcaram consultas diretamente nas unidades de saúde. Quando o atendimento for feito totalmente por telefone, de 30 a 40 mil consultas devem ser agendadas por mês. "Vamos conseguir atender a demanda de pacientes", disse o diretor, embora o telefone da central estivesse ocupado em diversas tentativas feitas pela reportagem em um prazo de uma hora.

A Prefeitura também informou que, em um primeiro momento, os especialistas ainda vão atender nas unidades de saúde. A previsão é de que, até o fim do mês de fevereiro, será entregue o Centro Clínico Municipal, que substituirá o Ambulatório Médico de Especialidades (AME). A proposta é que haja uma central telefônica própria de agendamento, que será feito depois que o paciente for encaminhado para um especialista.

Paralisação
O Instituto de Desenvolvimento Tecnologico e Humano (Idtech) interrompeu as atividades do Teleconsulta e do AME de Aparecida de Goiânia em 1º de dezembro. De acordo com o Idtech, o pagamento dos contratos não era realizado há mais de seis meses e já não era possível manter os custos.  O total de dívidas chegaria a R$ 2 milhões.

Leia mais:
Organização Social Idtech interrompe atendimento no AME e Teleconsulta

Comentários

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  • 18.12.2020 22:18 Marly

    estou tentando marca retorno não consigo agenda meus exames já estão todos prontos .minha medica e Dr. Lorena ligo eles falam pra mim liga só nos dias q ela atende é 2 e 4 mas fico dia todo ligando não consigo .

  • 09.09.2020 09:32 Anna Clara Silva Gomes

    Gente pelo amor de Deus, alguém me fala o que está acontecendo, estou desde o dia 2 de setembro tentando marcar uma consulta obstétrica pelo 0800 e não consigo de jeito nenhum, ligo mais de 30 vezes por dia e não consigo

  • 26.08.2020 10:44 Kynha

    Gostaria de saber pq não consigo falar com alguém pra marcar consulta, sou hipertensa, diabética, não tem agente de saúde no meu setor, e toda vez q ligo nesse 0800, uma gravação fala q esse sistema não abrange meu setor.. A pergunta é como vou fazer pra marcar consulta? Se todas as UBS q procuro manda marca pelo o 0800 , estou a quase 2 meses sem meus remédios.. Não aguento mais tanto discaso comigo..

  • 13.09.2018 13:23 jusceli santos

    O sistema podia aceitar agendamento por celular também e não só de orelhão ou telefone fixo, facilitaria bastante nossa vida.

  • 14.03.2018 12:09 leila

    Gente n to conseguindo falar no 0800 desde de segunda,alguém pode me dizer o que ta acontecendo ??

  • 06.11.2017 19:29 Fabiana

    Não tenho telefone em casa e nem condições pra ligar e agendar consulta tô grávida tenho que fazer pré Natal e não sei mais o que fazer ???? poderia se marcado por Internet mesmo seria mais fácil

  • 11.09.2017 11:51 Patricia Rayane Reis

    Estou grávida e não to conseguindo marcar uma consulta pra faser pré Natal ligo no 0800 de Aparecida nem chama

  • 19.07.2017 19:21 Monica Aparecida

    Não sei pra que tem esse tele agendamento os médicos são péssimos , nem olha na sua cara fica uma semana e horas na fila pra nada , minha sogra aflita de dor e o médico se quer pediu exames que ela precisava sendo assim melhor ir na emergência.

  • 04.08.2016 10:32 Maria de Jesus Carneiro Wanderley Carvalho

    Hoje precisei do atendimento 0800 e fui muito bem atendida, a atendente se identificou como Constância e foi muito educada e prestativa. Tive minha consulta marcada e informações sobre outros atendimentos.acho que falta compreensão das pessoas e um pouco de sorte pois eu sempre que precisei de atendimento no Cais e Huapa fui bem atendida, graças a DEUS.

  • 24.11.2015 09:58 Marcio

    Ate pra marcar retorno medico pra mostrar exames é péssimo o serviço, me parece que a equipe de funcionário é bem pequena e muitos deles parecem que não tem conhecimento do serviço, ate acho que essas vagas são indicações politica, se for ta explicado porque a qualidade é ruim, não se contrata por qualificação, experiencia e técnica!!!!

  • 10.09.2015 08:22 ROSANE BERNARDELLI

    O atendimento é ruim, demoram a atender e quando atendem não tem vaga. A impressão é que os atendentes trabalham sempre de mal humor...complicado!

  • 15.07.2015 17:50 jucilene aparecida silva rodrigues

    e um absurdo n ter vaga em lugar nenhum p fazer pre natal,devia ter deixado cmo estava,marcando as consultas no próprio hospital,cais e ate mesmo nas maternidades,ja vi q meu filho vai nascer sem mesmo ter feito o pre natal,absurdooooo

  • 23.06.2015 14:49 lilian crys

    Estou tentando desde sedo marcar pediatra pra minha filha e so da ocupado

  • 06.05.2015 14:10 IRAILDE DIAS DOS SANTOS

    O atendimento foi eficiente. Gostei. Diante do caos que está a saúde publica no País e no Estado de Goiás, devo dizer que em Aparecida o prefeito está trabalhando.

  • 29.04.2015 10:14 Elton Paixão Pereira do Nascimento

    Pense num serviço enrolado, Já estou a mais de 30 minutos tentando, contato e nada de me atenderem.... e Quando atendeu para falar que não esta tendo vagas é pra acabar mesmo viu.

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